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공지사항

제목 배송문의 안내 공지
작성자 큐피투(주)
작성일자 2020-02-27
조회수 3479
 큐피투(주) 고객님들께 우선 빠르게 배송처리 드리지 못하는 점 양해말씀 부탁드립니다.
현재 문의 전화 및 게시글이 너무 많아 통화연결과 빠른 답변이 오지않아 구매하신 모든  답답하신 고객님들에게 공지로 다시한번 전달 드립니다.

 Medilox는  각 병원, 학교, 기관, 사업체 등에서도 많이 사용하시는 제품으로 각 기관 및 병원에서도 발주가 밀려들고 있는 시점입니다.
일반 소비자 유통용으로 생산하여 / 판매 드리는 제품이 아닌점 참고 부탁드립니다. 우선적인 필요한 병원 및 기관에 납품 드리면서 동시에 남은 활당량을 거래처의 엄청난 납품요구에도 대량구매자들의 매점매석과 재판매를 막고 꼭 필요하신 개인 고객님들께 공급드리고자 1회 1개로 할당하여 주문 후 순차적으로 공급하고 있는 부분으로 현재 매일 생산 입고 후 작업자들이 쉬지않고 주문하신 고객님들에게 하나씩 개별 포장하여 주문 순차적으로 처리되는 부분이나 워낙 고객님들의 주문이 21일~ 이후로 한번에 몰리는 상황으로 빠르게 처리드릴 수 없는 상황입니다.

 정작 고객님이 급하시다고 상담원들에게 간혹 욕을 하시거나 폭언 등을 하시는고객님들이 많아 정중하게 부탁드립니다. 전화/게시글/톡톡에서 폭력적인 언행을 삼가부탁드립니다. 직원들이 불철주야 많이 노력 하고있습니다.

대략적인 예상일을 안내드립니다. (변동가능)

 이는 메디록스 생산 수급량이 변동되거나 좀 더 지연될수 있는 부분으로 예상일로만 참고 부탁드리며 기다리시는동안 대체 제품을 구입하셨거나 배송지연으로 취소를 원하시면 반품접수 주시면 순차적으로 처리드리겠습니다.워낙 주문량이 많아 일일이 실시간으로 응대 드리지 못하는 점 양해 말씀 부탁드리며 공지는 매일 업데이트 됩니다.
감사합니다.  

*쿠팡 : 쿠팡의 경우 주문이 확인되는 순간부터 주문취소가 안되시며, 고객센터를 통해 취소 접수를 요청하시거나 쿠팡 문의하기를 통해 주문번호와 함께 취소 요청을 주시면 일괄로 처리하여 드리고 있습니다.

제품이 포장되어 송장번호가 등록되신 분들은 실제로 출고된 상품으로 취소 요청이 거부될수있는점 양해말씀 부탁드립니다.


고객님 주문일 21~22일   주문일로부터  10일이상

고객님 주문일 22~23일   주문일로부터  15일이상

고객님 주문일 23~24일   주문일로부터  20일이상

고객님 주문일 25~26일   주문일로부터  25일이상

고객님 주문일 27~28일   주문일로부터  30일이상

*택배사 지연 / 출고일2~5일 도착  배송지연 공고! 참고
온라인 주문량이 급증하여 택배사 업무 지연되고있습니다.
참고 부탁드립니다.

각주문일 별 예상 기간임으로 변동되거나 하실 수 있습니다.
단순 참고용으로 부탁드리겟습니다.

큐피투(주) 2020-02-27
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